SNABB LEVERANS

FRI FRAKT VID KĂP ĂVER 499 KR.
30 DAGARS RETUR
SNABB LEVERANS

FRI FRAKT VID KĂP ĂVER 499 KR.
30 DAGARS RETUR
SNABB LEVERANS
FRI FRAKT VID KĂP ĂVER 499 KR.
30 DAGARS RETUR
SNABB LEVERANS
FRI FRAKT VID KĂP ĂVER 499 KR.
30 DAGARS RETUR
1. ALLMĂN
Följande handelsvillkor (nedan kallade "Villkoren") gÀller för alla bestÀllningar som görs av kunden (nedan kallade "du" och "du"), till DK Company Online A/S, La Cours Vej 6, DK -7430 Ikast, CVR-nr. 19778649, tel +46 (0)1 088 86 725, cs-se@pulzjeans.com nedan kallad "DK Company Online", "oss" eller "vi"), i vÄra varumÀrkesbutiker online via webbplatser, mobila webbsidor eller mobilapplikationer.
Se översikt över varumÀrken http://dkcompany.com
Genom att göra en bestÀllning godkÀnner du villkoren. Vi ber dig att se till att du har lÀst och förstÄtt villkoren innan du gör din bestÀllning.
Endast personer som har fyllt 18 Är och som har leveransadress i Sverige. Vi kan endast slutföra din bestÀllning om leveransadressen Àr en privat- eller företagsadress i Sverige.
Vi förbehÄller oss rÀtten att Àndra villkoren nÀr som helst utan föregÄende meddelande till dig. Villkoren som kommer att gÀlla för din bestÀllning kommer att vara de som du accepterar nÀr du gör din bestÀllning.
Alla onlinebestÀllningar i vÄra mÀrkesbutiker görs pÄ danska. Vi reserverar oss för bildfel och fÀrgÄtergivningar, prisÀndringar, slutsÄlda varor och uppenbart felaktiga priser.
2. INNEHĂ
LL
För enklare navigering har vi delat in villkoren i följande avsnitt.
3. Bestill | 10. Personlig information |
4. Leverans | 11. Ansvar |
5. Betalning och sÀkerhet | 12. KlagomÄlsinstruktioner |
6. ReturrĂ€tt och Ă„terbetalning | 13. Ăverföring |
7. Reklamationer | 14. Ăndringar |
8. FÀrger och mÄtt | 15. Version |
9. KundtjÀnst och kontakt |
9. KUNDSERVICE OCH KONTAKT
Om du har nÄgra frÄgor om innehÄllet i Villkoren eller annat angÄende ditt köp, tveka inte att kontakta vÄr kundtjÀnst pÄ tel +46 (0)1 088 86 725 eller via e-post cs-se@pulzjeans.com.
Ăppettiderna för vĂ„r kundtjĂ€nst Ă€r följande:
MÄndag | 09-16 |
Tisdag | 09-16 |
Onsdag | 09-16 |
Torsdag | 09-16 |
Fredag | 10-14 |
Lördag | Lukket |
Söndag | Lukket |
8. FĂRGER OCH MĂ
TT
Vi strÀvar efter att visa varornas egenskaper sÄ exakt som möjligt, inklusive sammansÀttning och aktuella fÀrger. Vilken fÀrg du ser beror pÄ ditt datorsystem, sÄ vi kan inte garantera att din dator visar fÀrgerna korrekt.
En varas mÄtt listade online i vÄra mÀrkesbutiker Àr endast ungefÀrliga vÀrden för att ge dig en bÀttre uppfattning om den individuella varans modell eller passform - de Àr inte en garanti för de faktiska mÄtten pÄ varan du fÄr. Faktiska mÄtt pÄ en vara kan variera beroende pÄ vilket material den Àr gjord av.
TÀnk pÄ att det kan finnas överskottsfÀrg bÄde in- och utvÀndigt i produkter av lÀdermaterial. Ingen garanti ges att kontaminering inte kan intrÀffa. Detta kan dock förhindras genom att impregnera produkten.
6. RETURNERING OCH Ă
TERBETALNING
Har du köpt nÄgot som inte riktigt passade i storlek eller smak Àr du sjÀlvklart varmt vÀlkommen att lÀmna tillbaka det. Du har 30 dagars full ÄngerrÀtt frÄn den dag du tar emot ditt paket, till exempel nÀr det har hÀmtats i vald paketbutik eller klicka och hÀmta butik, levererats till din brevlÄda eller placerats nÄgonstans överenskommet med dig.
Om du behöver byta en vara, vÀnligen gör en ny bestÀllning i relevant varumÀrkesbutik online. Du skickar sedan tillbaka de oönskade föremÄlen till oss.
Du har alltid rÀtt till en förbetald returetikett per bestÀllning som skall anvÀndas vid retur. Vi tar ut en returavgift pÄ 59,-, som dras av frÄn din Äterbetalning.
Vi ser gÀrna att du skickar tillbaka varorna i samma skick som du modtog dem i, dÄ vi vill kunna sÀtta ut varorna till försÀljning igen sÄ snart som möjligt.
Ă
tergÄ i 4 enkla steg
1) Returnera dina varor i pÄsen/lÄdan de levererades i. Om du inte lÀngre har originalpÄsen/lÄdan kan du anvÀnda valfri annan pÄse eller lÄda. Packa dina returvaror och kryssa av med rÀtt returkod pÄ retursedeln (medföljer varan) och lÀgg i paketet.
2) StÀng förpackningen ordentligt och klistra din förtryckta returetikett pÄ förpackningen. Det kostar 59 kr att anvÀnda denna tjÀnst, och beloppet dras av frÄn retursumman.
3) LÀmna över paketet till rÀtt paketombud och kom ihÄg att fÄ ett kvitto pÄ din försÀndelse. Kvittot fungerar som bevis pÄ din retur. Vissa transportörer skickar ett kvitto pÄ e-post.
Som avsÀndare ansvarar du för att innehÄllet i returpaketet Àr sÀkert packat, precis som du ansvarar för varan tills vi fÄr tillbaka den. Det Àr dÀrför ocksÄ du som ska betala för eventuella skador pÄ vÀgen, eller om varan försvinner med posten under returfrakten. Detta gÀller Àven den förbetalda returetiketten.
4) Det kan ta upp till 14 arbetsdagar (mÄn-fre) innan varorna Àr tillbaka pÄ vÄrt lager. SÄ fort vi mottagit ditt paket pÄ lagret skickar vi en bekrÀftelse till din e-post.
Har du frÄgor om returer, kontakta kundtjÀnst pÄ tel +46 (0)1 088 86 725 eller via mail cs-se@pulzjeans.com
Skicka aldrig ditt paket utan returetikett och retursedel, eftersom det förlÀnger returtiden avsevÀrt. En ny returetikett kan bestÀllas pÄ cs-se@pulzjeans.com
Ditt returpaket ska levereras till rÀtt transportör, eftersom de enskilda transportörerna inte omfördelar varandras paket. Returpaket fÄr inte skickas utan distribution eller per postförskott.
Hitta din nÀrmaste Bring Package Shop för returpaket hÀr
Hitta din nÀrmaste Schenker Pakkeshop för returpaket hÀr
6.1. Ă
terbetalningar
Efter att din retur har behandlats kommer Äterbetalningen att göras via samma betalningsmetod som du anvÀnde nÀr du gjorde din bestÀllning. Observera att det kan ta upp till 5 arbetsdagar till innan pengarna kan ses pÄ ditt konto.
Betalkort
Med undantag för MasterCard, dÀr det kan ta upp till 30 dagar innan pengarna syns pÄ kontot, bör du kunna se returbeloppet pÄ ditt konto inom 5 arbetsdagar.
Rabattkod eller kupong
Vid Äterbetalning av köpta varor med rabattkod eller kupong kommer det Äterbetalda beloppet att motsvara beloppet för betalda varor efter att rabatten dragits av. Rabatten Äterbetalas inte till ditt konto eller andra varor köpta pÄ samma bestÀllning.
Betalning efter leverans
Köp pÄ faktura via Klarna skrivs automatiskt ned helt eller delvis vid retur. Kom alltid ihÄg att informera Klarna om din retur sÄ att de kan stÀlla din faktura pÄ is tills returen Àr klar.
6.2. Ă
terlÀmnande av julklappar
Alla varor som köps mellan 1 november och 23 december betraktas som julklappar, vilket innebÀr att alla bestÀllningar som lagts under denna period kan returneras fram till 31 januari.
6.3. Avskrivning
Alla varor mÄste returneras i samma skick som du fick dem. Detta innebÀr att varorna inte fÄr vara skadade, smutsiga, tvÀttade, Àndrade eller anvÀnda (förutom att prova dem för att uppskatta storlek, passform etc.) och att alla prislappar och etiketter mÄste vara intakta. Om varan inte returneras i samma skick som vid leverans (inklusive originaletiketter), förbehÄller vi oss rÀtten att Äterbetala dig ett mindre belopp Àn det ursprungliga köpvÀrdet.
OvanstÄende gÀller inte godkÀnda reklamationer pÄ varor som redan tagits i bruk.
3. BESTĂLLNING:
Vi har gjort bestÀllningen enkel för dig med 5 enkla steg.
Om du Àr medlem i nÄgon av vÄra medlemsklubbar rekommenderar vi att du loggar in, dÄ det underlÀttar din bestÀllning och du fÄr automatiskt dina poÀng tillsatta pÄ ditt konto.
Om du inte redan Àr medlem kan du övervÀga att bli det om varumÀrket du vill handla med erbjuder en medlemsklubb. NÀr du har registrerat dig fÄr du omedelbar tillgÄng till förmÄner och med ditt första köp börjar du spara poÀng.
1) Klicka pÄ önskade varor en efter en, vÀlj storlek och lÀgg dem i varukorgen.
2) GÄ till din VARUKORG och se om varorna du har valt stÀmmer i bÄde fÀrg, storlek och kvantitet.
Om du har en kupong eller en rabattkod Ă€r det i detta steg du anger koden. Koden ska anges under LĂGG TILL RABATTKODER (kom ihĂ„g att du inte kan kombinera tvĂ„ rabattkoder i samma köp).
3) NÀr du har handlat klart, fortsÀtt till KASSA. HÀr anger du ditt namn, adress mm. till din faktura. Kom ihÄg att kryssa i "Ja tack för nyhetsbrevet" om du vill bli uppdaterad om kampanjer och erbjudanden frÄn oss.
4) GÄ till LEVERANS och vÀlj hÀr hur och var du vill ha dina varor levererade.
5) Det sista steget innan dina varor Àr pÄ vÀg till dig Àr BETALNINGSMETOD. VÀlj hur du vill betala.
Kom ihÄg att kryssa i "Jag accepterar gÀllande handelsvillkor".
Observera att du mÄste anvÀnda tvÄfaktorsautentisering nÀr du handlar online med ditt betalkort.
Du har nu bestÀllt ditt paket och kan se fram emot att fÄ dina varor inom kort. Ett försÀljningskvitto kommer automatiskt att skickas till din registrerade e-post.
Du Àr sjÀlv ansvarig för den information du lÀmnar vid bestÀllning, dÄ vi inte validerar eller kontrollerar detta.
3.1. Priser
Alla priser pÄ vÄra mÀrkesbutiker online Àr dagspriser, angivna i svenska kronor (SEK) inkl. MOMS.
3.2. Ăndring och annullering av bestĂ€llning
DÄ alla bestÀllningar behandlas snabbt och via automatiserade processer Àr det tyvÀrr inte möjligt att avbryta eller Àndra gjorda bestÀllningar.
Om du Ängrar ditt köp ber vi dig dÀrför att helt enkelt skicka tillbaka paketet med hjÀlp av den bifogade och förbetalda returetiketten. Det kostar 59 kr att anvÀnda denna tjÀnst, och beloppet dras av frÄn retursumman. Skicka aldrig ditt paket utan returetikett, eftersom det ökar returtiden avsevÀrt. En ny returetikett kan bestÀllas pÄ cs-se@pulzjeans.com
13. ĂVERFĂRING
Vi har rÀtt att överföra vÄra rÀttigheter och skyldigheter enligt Villkoren till tredje part. Vi kommer att meddela dig om eventuell överföring. Genom att acceptera villkoren samtycker du till sÄdan framtida överföring. Samtidigt accepterar du att frÄn det att vi har meddelat dig om överföringen kan dina rÀttigheter endast göras gÀllande mot den relevanta tredje parten.
Vi förbehÄller oss rÀtten att överföra förfallna betalningskrav som kan ha uppstÄtt i samband med leverans av varorna till tredje part.
12. RIKTLINJER FĂR KLAGOMĂ
L
Du Àr sjÀlvklart alltid vÀlkommen att kontakta vÄr kundtjÀnst om du har klagomÄl pÄ en produkt du har köpt av oss. VÄr kundtjÀnst kan kontaktas bÄde per telefon och per e-post. Kontaktuppgifter till vÄr kundtjÀnst hittar du under punkt 9.
Du kan ocksÄ lÀmna in ett klagomÄl pÄ en produkt som du har köpt av oss till Datainspektionen, Box 8114, 104 20 Stockholm eller www.datainspektionen.se.
Medlingsteamet kommer att försöka lösa tvisten genom kommunikation och om det inte gÄr att hitta en lösning kan du föra klagomÄlet till KonsumentnÀmnden.
Du kan ocksÄ anvÀnda EU-kommissionens onlineklagomÄlsportal nÀr du lÀmnar in ett klagomÄl. Detta Àr sÀrskilt relevant om du Àr en konsument som bor i ett annat EU-land. Du kan lÀmna in klagomÄlet pÄ följande lÀnk: http://ec.europa.eu/odr. NÀr du lÀmnar in ett klagomÄl mÄste du ange e-postadressen till vÄr kundtjÀnst cs-se@pulzjeans.com
10. PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar ett antal personuppgifter om dig för att hantera vÄr kundrelation med dig och göra vÄra varumÀrkesbutiker online tillgÀngliga.
Du kan lÀsa mer om vÄr behandling av dina personuppgifter i vÄr integritetspolicy www.pulzjeans.com/sv-se /integritetspolicy som berÀttar om hur vi anvÀnder de personuppgifter som du ger oss i samband med bestÀllningsförfarandet och din anvÀndning av vÄra webbplatser i övrigt.
11. ANSVAR
Ingenting i villkoren utesluter eller begrÀnsar vÄrt ansvar i frÄgor dÀr det skulle vara olagligt för oss att begrÀnsa eller utesluta vÄrt ansvar.
Vi ansvarar inte för indirekta förluster till följd av den primÀra förlusten eller skadan, t.ex. förlorad vinst eller möjlighet eller underlÄtenhet att leverera varor eller bortkastade kostnader; vi Àr inte ansvariga för utebliven leverans av varor i fall dÀr felet beror pÄ en hÀndelse utanför vÄr rimliga kontroll, inklusive men inte begrÀnsat till brand, översvÀmning, orkan, upplopp, inbördes oroligheter, krig och terroristattacker.
VÄrt maximala ansvar gentemot dig för eventuell förlust eller skada som uppstÄr i samband med din onlinebestÀllning i nÄgon av vÄra varumÀrkesbutiker Àr begrÀnsat till det totala beloppet för din bestÀllning.
7. KLAGOMĂ
L
Alla varor som köps online i vÄra mÀrkesbutiker omfattas av köplagen och du har dÀrmed tvÄ Ärs reklamationsrÀtt. Det innebÀr att du har rÀtt att göra reklamationer till oss om fel och defekter i produkten under tvÄ Är. Om varan har ett fel eller defekt har du rÀtt att fÄ den reparerad eller ersatt med en ny. I vissa fall kan du fÄ tillbaka pengarna eller en proportionell sÀnkning av priset.
Felet eller bristen pÄ varan mÄste finnas vid köptillfÀllet. Det betyder inte nödvÀndigtvis att du mÄste ha sett felet/defekten nÀr du köpte varan, utan helt enkelt att det inte Àr pÄ grund av din anvÀndning som varan har gÄtt sönder. ReklamationsrÀtten omfattar dÀrför inte normalt slitage eller fel som uppkommit till följd av felaktig hantering av produkten.
Du mÄste vara medveten om att du förlorar rÀtten att klaga om du Àr passiv. Det innebÀr att du ska klaga direkt efter att du upptÀckt felet eller bristen. Om du klagar (annonserar) inom 2 mÄnader efter att du upptÀckt felet/bristen kommer det i allmÀnhet alltid att anses komma i tid.
Du klagar pÄ en vara genom att skicka ett mail till vÄr kundtjÀnst pÄ cs-se@pulzjeans.com.
För att kunna bedöma om din reklamation ska repareras, bytas ut eller Äterbetalas behöver vi en kort beskrivning av felet och hur det uppstÄtt, samt 2-3 bilder pÄ felet. NÀr vi har mottagit ditt e-postmeddelande behandlar vi ditt klagomÄl sÄ snabbt som möjligt och vanligtvis inom 48 timmar.
Om ditt klagomÄl ska skickas tillbaka, följ sedan returstegen som nÀmns ovan i punkt 6.
4. LEVERANS
Vi erbjuder ett brett utbud av leveranssÀtt sÄ att du kan vÀlja den som passar dig bÀst.
LÀngst ner pÄ sidan hittar du en landsvÀljare. VÀlj rÀtt land hÀr om du inte Àr bosatt i Sverige
4.1. Levereringsmetoder
STANDARD (leverans 4-5 arbetsdagar): Din bestÀllning levereras med Bring, DHL eller Schenker. Du har
möjlighet att vÀlja leverans till ett servicestÀlle (paketbutik, butik etc.) eller hem till din privata adress.
Om chauffören Àr i ditt omrÄde tidigare under dagen kan det hÀnda att chauffören kontaktar dig för att
höra om ditt paket kan lÀmnas pÄ en överenskommen plats i ditt register. Detta görs pÄ egen risk.
EXPRESS (leverans nÀsta arbetsdag före kl. 16:00): Om du behöver anvÀnda ditt paket snabbt har du
möjlighet att köpa dag-till-dag-leverans med DHL Express om du bestÀller före kl. 12.00. DÄ har du ditt
paket innan 16.00 nÀsta vardag.
Express kan endast anvÀndas pÄ vardagar (mÄn-tors). BestÀller du pÄ fredag kommer ditt paket dÀrför inte
levereras förrÀn pÄ tisdag. Express kan inte anvÀndas för icke överbryggade öar.
Vi förbehÄller oss rÀtten för förseningar frÄn vÄr operatör och vÀderförhÄllanden.
Priser för leverans
Vi erbjuder fri frakt med paketpost pÄ alla bestÀllningar över 499 DKK. Om du vill ha hemleverans, eller om
din bestÀllning Àr under 499 DKK, har vi ett bra urval av leveranssÀtt som alla erbjuder snabb leverans till
lÄga priser.
Transportör | LeveranssÀtt | Leveranstid | Pris v. köp under 499 SEK | Pris v. köp över 499 SEK |
SCHENKER | Paketombud | 4-5 vardagar | SEK 35 | Gratis |
BRING | Levererat hem | 4-5 vardagar | SEK 79 | SEK 79 |
BRING | UtlÀmningsstÀlle | 4-5 vardagar | SEK 39 | Gratis |
DHL express | Express levering | BestÀll för 12.00 (mÄ-to) | SEK 179 | SEK 179 |
VÄr normala leveranstid Àr 4-5 arbetsdagar (mÄn-fre). SÄ fort vi skickar paketet frÄn vÄrt lager fÄr du ett mail med en lÀnk till ditt pakets track and trace-nummer.
Om paketet mot förmodan inte mottagits inom 7 arbetsdagar efter mottagandet av mejlet med track and trace-nummer hör vi gÀrna frÄn dig pÄ cs-se@pulzjeans.com
15. VERSION
Villkoren uppdaterades senast i september 2022 och ersÀtter alla tidigare gÀllande handelsvillkor.
14. ĂNDRINGAR
DK Company Online kan Àndra villkoren nÀr som helst och utan föregÄende meddelande. Den senaste versionen finns alltid tillgÀnglig pÄ vÄra webbsidor.
5. BETALNING OCH SĂKERHET
NÀr du handlar online i nÄgon av vÄra varumÀrkesbutiker sker din betalning i en sÀker miljö. Ingen kan lÀsa din kreditkortsinformation eller annan betalningsinformation, eftersom all denna data Àr krypterad enligt lagkrav.
Du kan bekrÀfta att detta Àr en sÀker plats att handla pÄ pÄ följande sÀtt:
1) Det finns en bild av ett hÀnglÄs i adressfÀltet högst upp i din webblÀsare, vilket indikerar att anslutningen Àr sÀker och all din information Àr privat.
2) Vi anvÀnder krypterat HTTPS-protokoll, vilket ocksÄ anges i adressraden. Denna typ av kryptering Àr samma typ av kryptering som du hittar pÄ din nÀtbank, pÄ Skatteverkets hemsida m.m.
Betalkort
I vÄra varumÀrkesbutiker online kan du betala med alla vanliga kreditkort (VISA, MasterCard, Maestro och betalkort).
Vi reserverar alltid beloppet sÄ fort du har bestÀllt, men beloppet dras först nÀr din bestÀllning har behandlats och vi kan aldrig ta ut ett större belopp Àn vad du godkÀnt i samband med betalningen.
Vi förbehÄller oss rÀtten att kontrollera kredit- eller betalkortets giltighet, hur mycket kredit det finns i förhÄllande till bestÀllningsbeloppet och om dina adressuppgifter Àr korrekta. Vi kan avvisa bestÀllningar beroende pÄ resultatet av denna kontroll.
Rabattkod eller kupong
Du kan vÀlja att betala för din bestÀllning helt eller delvis med en rabattkod eller kupong. NÀr du anvÀnder en rabattkod eller kupong sprids din rabatt över alla produktlinjer i din bestÀllning, exklusive fraktkostnader.
Till exempel:
En kupong pÄ SEK 200 hÀr fördelas rabatten över alla produktlinjer i din varukorg, med högst procentuell rabatt pÄ de varorna med högst vÀrde. En tröja för 1000 kr fÄr dÀrför en större del av totalrabatten pÄ SEK 200 jÀmfört med en tröja för SEK 500 osv. OBS: vid retur kommer rabatten inte att rÀknas om pÄ behÄllna produkter.
En rabattkod pÄ 10%: hÀr fÄr du 10% pÄ varje enskild produktlinje i din varukorg.
Observera att det kan finnas andra villkor för att fÄ rabatten. Det kan till exempel vara sÄ att rabatten endast gÀller utvalda mÀrken eller inte gÀller redan nedsatta varor.
Betalning efter leverans
VÄr betalningsmetod "Betala senare" erbjuds i samarbete med Klarna. SÄ snart din bestÀllning har skickats frÄn vÄrt lager fÄr du information frÄn Klarna om hur och nÀr du ska genomföra betalningen.
GÄ in pÄ din Klarna-app, klarna.com  eller kontakta Klarna kundtjÀnst hÀr om du vill ha mer information eller har frÄgor om din betalning.